Formación y Educación Contínua

El Diplomado en Metodología Seis Sigma (nivel Black Belt) es impartido por la Facultad de Economía y Negocios de la Universidad Alberto Hurtado y por University of Notre Dame, la cual fue fundada en 1842 en los Estados Unidos y cuenta con prestigio de clase mundial. Los programas que dicta su escuela de negocios son reconocidos como uno de los mejores del país, por lo que es un privilegio poder brindar el Diplomado en Metodología Seis Sigma en conjunto con esta prestigiosa universidad norteamericana.
La metodología Seis Sigma se orienta a lograr no más de 3.4 defectos por millón. Para lograr tal grado de perfección, la metodología Seis Sigma se basa en la gestión sistemática de proyectos, fuertemente basados en la aplicación de métodos estadísticos y con alto impacto en la satisfacción del cliente, en el negocio y en la calidad de productos y/o servicios.
El Diplomado incluye conceptos y herramientas avanzadas para la
gestión de proyectos con metodología Seis Sigma, aplicables a empresas
manufactureras, comerciales y de servicios. Se trata de un programa que combina la alta calidad académica con aplicaciones prácticas, talleres y estudios de casos. Para obtener la Categoría de Black Belt, los alumnos deberán realizar un proyecto aplicado, y así tendrán la oportunidad de utilizar los conceptos, métodos y herramientas adquiridas a situaciones concretas de su realidad.
Quienes cumplan con los requisitos académicos del Diplomado, recibirán
un Diploma en Metodología Seis Sigma, correspondiente a la formación
Black Belt de University of Notre Dame y un Diploma en Metodología Seis Sigma, formación Black Belt, de la Universidad Alberto Hurtado.

• Comprender los conceptos y métodos de la Metodología Seis Sigma.
   • Aprender el ciclo DMAIC (Define, Measure, Analyze, Improve, Control),junto con sus métodos y herramientas asociadas.
   • Comprender los fundamentos estadísticos aplicables al mejoramiento de procesos.
   • Aprender y practicar herramientas estadísticas básicas para el
mejoramiento de procesos.
   • Conocer y aprender un software para el procesamiento de datos
estadísticos.
   • Aprender y practicar Control Estadístico de Procesos.
   • Participar en talleres para fortalecer sus habilidades de trabajo en
equipo.
   • Desarrollar un proyecto aplicado con metodología Seis Sigma.

Módulo 1
Rol de la Estrategia Seis Sigma y la Gestión Estratégica de la Organización.

Módulo 2
Introducción a la Metodología Seis Sigma.

Módulo 3
Gestión del Cambio. Preparación de la Organización para la
Implementación de la Metodología Seis Sigma.

Módulo 4
Etapa “DEFINIR”. Concepto, Aplicaciones, Herramientas y Ejemplos.

Módulo 5
Etapa “MEDIR”. Concepto, Aplicaciones, Herramientas y Ejemplos.

Módulo 6
Etapa “ANALIZAR” y Taller de Trabajo en Equipo.

Módulo 7
Etapa “MEJORAR” y etapa “CONTROLAR”. Concepto, Aplicaciones,
Herramientas y Ejemplos.

Módulo 8
Etapa “CONTROLAR”. Concepto, Aplicaciones, Herramientas y Ejemplos.
En el desarrollo de las diferentes etapas del ciclo de las metodologías Seis Sigma, se estudia una variedad de herramientas de gran y efectiva aplicación. Entre ellas se encuentran:
• Herramientas de Preparación de Cambio Organizacional
• Herramientas de Lean Six Sigma
• Herramientas Básicas de Mejoramiento de Procesos
• Técnicas de Selección de Muestras
• Análisis de Datos
• Estimación
• Intervalos de Confianza
• Pruebas de Hipótesis
• Correlación y Regresión Lineal
• Diseño de Experimentos

La metodología del Diplomado combina la rigurosidad académica con
las aplicaciones prácticas. Paralelo al desarrollo del Diplomado, los
alumnos realizan un proyecto aplicado en sus respectivas organizaciones, como una forma concreta de aplicar los conocimientos y habilidades adquiridos. Para la realización del proyecto aplicado se contemplan clases de reforzamiento en métodos estadísticos y en utilización del software.
También se contemplan tutorías personalizadas por proyecto, para aclarar dudas e impulsar el avance de cada proyecto.
El alumno sólo obtiene su certificación Black Belt al aprobar cada una de las tres pruebas escritas y completar exitosamente su proyecto Seis Sigma.
La asistencia a cada una de las clases es obligatoria.

•Experiencia laboral mínima de 2 años
•Conocimientos básicos de matemáticas y estadística
•Entrevista con el Director del Diplomado

Las clases se realizarán en forma intensiva, una vez cada tres semanas, de mayo a octubre.

Alfonso Cruz Novoa
Ph.D. (c) en Innovación Tecnológica, SPRU, University of Sussex, Inglaterra.
M.Sc.Ingeniería Industrial, University of Wisconsin-Madison, Estados Unidos.
Ingeniero Civil, P. Universidad Católica de Chile.
Director MBA, Universidad Alberto Hurtado.

Braulio Bernard Maltes
Ingeniero Civil Mecánico, Universidad de Concepción
Jefe de Proyectos Black Belt en Pinturas Sherwin Williams – Chile S.A.
Como Black Belt, ha maximizado la rentabilidad a través de la definición, evaluación, desarrollo, implementación, supervisión y control de proyectos de mejoras de productividad y proceso utilizando la metodología Six Sigma.


Marcelo San Martín
MBA, mención Recursos Humanos,Universidad de Valparaíso.
Psicólogo, Universidad Santo Tomás.
Director de Manhattan Consultores.
Michael Webb
· Licenciado en Artes, Doctor en Educación y Master en Consejería de Educación, Universidad de Cincinnati, USA.
· Ha trabajado como consultor en Liderazgo Organizacional en General Electric Aircraft Engines, Ford y General Motors.
· Consultor en Efectividad Organizacional.
Octavio Osorio Morales
Ingeniero Civil Industrial, Universidad de Santiago
Analista de Proyectos, Jefe de Proyectos utilizando Metodología Six Sigma, en BancoEstado
Black Belt en General Electric – Chile y BancoEstado – Chile

Oscar Lobos
Six Sigma Master Black Belt certificado por GE Co.
Químico, Universidad de Chile.
Ex Subgerente de Producción para GE Chile y Coach Six Sigma para GE Corporate Sud América.
Ex MBB para Bellsouth Chile y Venezuela.
Ex Gerente de Calidad y Six Sigma Telefónica Móviles.
Director - Consultor Six Sigma Gestión Consultores S.A.
Osvaldo Ferreiro P.
Ph.D. en Estadística, Minor en Business,University of Wisconsin- Madison,Estados Unidos.
Ingeniero Matemático, Universidad de Chile.
Ex Jefe del Proyecto y ex primer secretario general del Premio Nacional a la Calidad-Chile, en el Centro Nacional
de la Productividad y la Calidad.
Integrante del Comité de Jueces del Premio por ocho años.
Victor Correa Soriano
Ingeniero Civil Matemático, Universidad de Chile
Sub-Gerente de Estudios de Mercado y Opinión Pública de COPESA.
Fue Jefe del Departamento de Métodos, Estudios y Coordinación del INE.
Área de especialidad: Muestreo, Encuestas y su procesamiento.


Waldo González
Magíster en Ingeniería Industrial,Universidad de Santiago de Chile.
Diplomado “Metodología Seis Sigma (nivel Black Belt)”, Universidad Alberto Hurtado / Notre Dame University
Ingeniería en Alimentos, Universidad Católica de Valparaíso.
Six Sigma Black Belt, Distribuidora Cummins Chile S.A.