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magíster en dirección comercial y marketing (santiago)

Universidad Mayor

Fecha publicación: 06/12/2018


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 Descripción General

Tipo de Programa Magíster
Descripción
El programa permite que los diversos profesionales egresados logren obtener las competencias y conocimientos necesarios para desarrollarse como un líder en el área de Marketing.
A través de la modalidad de aplicación continua de casos y sobre el sello de emprendimiento de la Universidad Mayor, los egresados dominan los conocimientos que les permiten realizar una aplicación real en su organización.

Objetivos
OBJETIVO GENERAL
Fortalecer el perfeccionamiento principalmente de profesionales de las áreas de Comercial y Marketing para liderar los procesos estratégicos de cualquier tipo de empresas y organizaciones, mediante la formación de personas con capacidad de definir y planificar, diseñar, implementar y dar soluciones específicamente en gestión de ventas, servicio al cliente, branding, fidelización e innovación.
  
Lo anterior en forma coordinada con la estrategia corporativa con el objetivo de maximizar el valor de la organización.
  
OBJETIVOS ESPECÍFICOS:

• Conocer modelos modernos y actualizados de administración específicamente en las áreas de marketing y comercialización.
   • Definir y diseñar planes de marketing
• Comprender nuevas tendencias que permiten implementar modelos de negocios desde una perspectiva del marketing y la gestión comercial.
  

Plan de Estudio / Temario

Temario
LÍNEA I.- LÍNEA BASE
1. Taller de Desarrollo de Carrera
Número de horas: 24 Cronológicas (equivalentes a 32 Pedagógicas)
Objetivo del Módulo: Proporcionar a los alumnos de todas las áreas herramientas y distinciones clave para formular un plan de carrera de corto y largo plazo, basado en sus competencias, experiencia, motivaciones y perfil de personalidad. Este Plan le permitirá a los alumnos tomar decisiones estratégicas sobre sus próximos pasos profesionales, alineados con sus objetivos personales y de carrera. También podrán manejar eficazmente su reputación profesional y proveerse permanentemente de oportunidades profesionales que serán capaces de evaluar acertadamente en base a su plan de carrera.

2.- Gestión de Organizaciones
Número de horas: 24 Cronológicas (equivalentes a 32 Pedagógicas)
Objetivo del Módulo: Al término del curso el alumno será capaz de relacionar la importancia de la gestión en el contexto de la empresa pública o privada y en especial con la función gerencial de la misma, sea esta, productora de bienes o de servicios. Además, incorporen estos conocimientos dentro del marco general del modelo de gestión estratégica de la empresa y definir las particularidades que le permitan observar los factores críticos de éxito (fracaso) del proceso de Planificación Estratégica en las organizaciones y en consecuencia anticiparse a ellos. Desarrollar habilidades y/o competencias en su calidad de observadores e interventores de este proceso, en especial de su implementación.

3.- Alineamiento e Implementación Estratégica
Número de horas: 24 Cronológicas (equivalentes a 32 Pedagógicas)
Objetivo del Módulo: Desarrollar en el alumno la capacidad de pensar y alinear la organización estratégicamente. En particular, se revisará un modelo de Alineamiento Estratégico 360 necesario para preparar al alumno en la tarea de maximizar los recursos de la empresa sobre la base de una gestión efectiva de desperdicios organizacionales y maximización del valor de la compañía sin incrementar de manera significativa los activos.

4.- Gestión de la Innovación
Número de horas: 24 Cronológicas (equivalentes a 32 Pedagógicas)
Objetivos del Módulo: Entregar al alumno una forma moderna de “Open Mind” ya que el pensamiento disruptivo no nace del azar sino de un hábito sistemático que se obtiene por entrenamiento y refuerzo ambiental, en donde la cultura de la organización es clave. Como hemos visto la innovación es siempre conocimiento aplicado. El valor de las ideas, la creatividad, el conocimiento y las tecnologías se determinan en el contexto de las aplicaciones.

5.- Marketing Estratégico
Número de horas: 24 Cronológicas (equivalentes a 32 Pedagógicas)

Objetivo del Módulo: entregar una perspectiva moderna de los fundamentos del marketing, con un enfoque práctico y ejecutivo, de manera que los alumnos serán capaces de visualizar nuevas perspectivas desde las cuales mejorar el desempeño actual y futuro de sus empresas. También serán capaces de definir las actividades a realizar dentro de una organización, desde el punto de vista de las oportunidades que ofrecen los diversos mercados para el desarrollo de productos y/o servicios, y que responden a los requerimientos estratégicos.

6.- Medición y Control del Marketing
Número de horas: 24 Cronológicas (equivalentes a 32 Pedagógicas)
Objetivo del Módulo: El gasto marketing ha ido creciendo fuertemente sin pruebas de su mayor efectividad. Ante esto, las compañías están exigiendo una mejor demostración de ésta. El modulo precisamente difunde los métodos que se están esbozando para llevar a una mayor eficiencia del marketing, y que hoy son materia obligada en las compañías de vanguardia.

7.- Fidelización y Gestión de Clientes
Número de horas: 24 Cronológicas (equivalentes a 32 Pedagógicas)

Objetivo del Módulo: Este curso pretende proporcionar a sus asistentes los conocimientos necesarios para planificar, implementar y administrar los recursos necesarios para el desarrollo de programas de fidelización y gestión de clientes, elevando los niveles de calidad y efectividad de sus resultados.

LÍNEA II.- LÍNEA DE PROFUNDIZACIÓN

8.- La Voz del Cliente
Número de horas: 24 Cronológicas (equivalentes a 32 Pedagógicas)
Objetivo General:
Recoger, analizar y traducir, la voz del cliente en características críticas de calidad, para contribuir a un mejor desempeño de productos y servicios, generando un mayor nivel de satisfacción y beneficio percibido, desafiando las estrategias tradicionales de enfoque en optimización de producto.

9.- Branding y Publicidad
Número de horas: 24 Cronológicas (equivalentes a 32 Pedagógicas)
Objetivo del Módulo: Aprender a crear, monitorear y administrar poder de marca mediante el diseño de propuestas de valor funcionales y/o simbólicas, cuya aplicación y comunicación consistente pueda generar superioridad competitiva en el mercado. Posteriormente, monitorear, extender y racionalizar un sistema o arquitectura de marca. Al mismo tiempo mostrar cómo se ha desarrollado la publicidad moderna hasta comprender multiples alternativas para hacer llegar el mensaje al consumidor. La multiplicidad de medios y el saber cuándo utlizarlos en forma efectiva y eficiente son claves para lograr los objetivos de Marketing.

10.- Precios según valor
Número de horas: 24 Cronológicas (equivalentes a 32 Pedagógicas)
Objetivo del Módulo: Desarrollar un aprendizaje de los conceptos teóricos, condiciones de mercado, y posibilidades de diferenciación que permitan colocar y administrar precios que preserven el valor de los productos y servicios de una compañía. Entendiendo las condiciones que hacen conveniente discriminar precios, aplicar políticas de precios bajos siempre o variables, y previenen o desencadenan guerras de precio.

11.- Gestión Estrategica de Canales
Número de horas: 24 Cronológicas (equivalentes a 32 Pedagógicas)
Objetivo del Módulo: Comprender los nuevos conceptos sobre el punto de venta, su importancia en las decisiones de compra, en la eficacia de acciones comerciales y de marketing. Entender los canales de distribución, su funcionamiento y cómo medir su efectividad.

12.- Marketing Digital
Número de horas: 24 Cronológicas (equivalentes a 32 Pedagógicas)
Objetivo del Módulo: La web lo ha cambiado todo, desde la forma de comunicarnos hasta la forma de vender un producto. El consumidor tiene el poder y hay que saber dialogar con él. Comprender qué herramientas existen, el poder viral que poseen y cómo se puede utilizar efectivamente a nivel organizacional y personal.


13.- Comunicaciones Integradas
Número de horas: 24 Cronológicas (equivalentes a 32 Pedagógicas)
Objetivo del Módulo: Todas las actividades que realiza el área de Marketing utilizando diversos medios de comunicación necesitan estar integrados para llegar en forma coherente y potente al consumidor. Todas las actividades que realiza una empresa transmiten un mensaje al mercado. Comprender y orquestar esta dinámica en forma armónica es el objetivo de este curso. El curso transita desde la comunicación tradicional publicitaria de una sola vía, la integral de puntos de encuentro en servicios, hasta la comunicación interactiva mediante comunidades Web.

14.- Venta Consultiva y Relacional
Número de horas: 24 Cronológicas (equivalentes a 32 Pedagógicas)
Objetivo del Módulo En este curso los participantes tendrán la oportunidad de conocer el enfoque de venta consultiva, y los efectos de generar una campaña relacional.

15.- Dirección Estratégica de Ventas
Número de horas: 24 Cronológicas (equivalentes a 32 Pedagógicas)
Objetivo del Módulo En este módulo los alumnos tendrán la posibilidad de entender la importancia y comprender el rol que tienen las habilidades directivas en la gestión de ventas y por lo tanto, en el cumplimiento de los objetivos comerciales.

16.- Gestión de equipos de venta
Número de horas: 24 Cronológicas (equivalentes a 32 Pedagógicas)
Objetivo del Módulo En esta asignatura los alumnos podrán conocer el rol que cumplen los líderes en el éxito de toda campaña comercial específicamente a través de la gestión efectiva de equipos de Ventas.

17.- Marketing Intelligence
Número de horas: 24 Cronológicas (equivalentes a 32 Pedagógicas)
Objetivo del Módulo En este curso los participantes tendrán la oportunidad de conocer el rol que cumple la tecnología y el manejo de información de clientes en una estrategia de Marketing Relacional efectiva, más aún cuando esta se controla de manera adecuada.

18.- Construyendo la oferta de valor
Número de horas: 24 Cronológicas (equivalentes a 32 Pedagógicas)

Objetivo del Módulo En el escenario actual, para tomar sus decisiones de compra, el cliente necesita identificar rápidamente y tangibilizar el valor real que la empresa le ofrece. La oferta de producto o servicio suele ser la señal más cercana e importante en el primer acercamiento del consumidor con la o
Facultad o departamento Negocios
Fecha Inicio 06/09/2019
Fecha Término 21/09/2020
Postulación Desde 06/08/2021
Postulación Hasta 06/09/2019
Relator(es) Hans Nieto
Metodología
La metodología de desarrollo de aplicación práctica continua y de desarrollo de emprendimientos y proyectos reales, permite que las temáticas y casos prácticos se desarrollen de modo sucesivo, lo que permite al estudiante avanzar de modo óptimo, entre la teoría y la práctica.

La metodología incorpora además el trabajo teórico-práctico y de casos propios de los programas de tipo profesionalizante en general, talleres continuos de workshops en los que equipos de estudiantes-consultores generan soluciones prácticas a problemas de empresas y ponen en práctica sus conocimientos.
a. Discusión y resolución de casos y workshops
b. Desarrollo de trabajos aplicados a las organizaciones en que trabajan los asistentes.

Nro. de Horas:  
480 Pedagógicas (45 minutos).
Vacantes 40
Documentación Obligatoria - Certificado de Nacimiento
- Copia Carnet de Identidad
- Copia certificado de título o licenciatura, legalizada ante notario
- Currículum
- Entrevista personal
- Solicitud de Postulación
Programa Dirigido a  Profesionales de carreras relacionadas con las Ciencias Económicas, Empresariales y de la Administración (ingenierías y administración u otras afines), o profesionales interesados en especializarse en una perspectiva de primer nivel para la alta dirección del área Comercial y de Marketing. Además el programa se dirige a profesionales licenciados o titulados universitarios de áreas distintas en estudios de pregrado a la administración de empresas, pero que cuentan con experiencia relevante en el campo de Marketing o Ventas.
El graduado del Magister en Dirección Comercial y Marketing estará en condiciones de:
• Concebir estratégicamente la gestión del área Comercial y de Marketing, con una visión amplia y moderna.
• Diseñar planes estratégicos que permitan el desarrollo comercial y posicionamiento de la organización tanto en Chile como en el entorno global.
• Proporcionar los conocimientos y técnicas actualizadas para la propuesta de acciones en un mundo rápidamente cambiante apalancando su carrera laboral.

El sello particular de este magíster respecto otros programas está en su carácter especializado en Marketing y Dirección Comercial, lo que prepara a sus graduados a través de su enfoque teórico/práctico para desenvolverse con propiedad en dicha área.

Información Adicional

Sede: Alonso de Córdova (postgrados)

Horario
Viernes: 18.30 a 22.30 hrs.
Sábado: 9.00 a 22.30 hrs.
Domingo: 9.00 a 18.00 hrs.

Jornada Fines de Semana
Precio (U.F.)
Arancel Matricula Observación
U.F. 260 U.F. 240.000   Arancel grado $150000
Forma de pago Matrícula al día.
Arancel hasta 36 cuotas sin interés.
Contacto e Inscripciones
Contacto Dirección General de Postgrados
Email contacto.postgrado@umayor.cl
Teléfono 6003281000
Cuerpo Docente Sede Alonso de Córdova (postgrados)
Magíster en Dirección Comercial y Marketing (Santiago)
Gaston L'Hullier
Master en Ingeniería Industrial e Ingeniero Civil Industrial de la Universidad de Chile. 30 años de experiencia profesional y más de 500 proyectos de Estrategia y Control de Gestión, Diseño y Cambio Organizacional, Finanzas & Negocios. Experiencia como Empresario y Director de empresas en Chile, Argentina y Brasil. Director Ejecutivo Proyecto País Colegio de Ingenieros, Primer Vicepresidente Cámara Franco Chilena de Comercio. Actualmente es docente y Director del Diplomado en Planificación y Gestión Empresarial de la Universidad Mayor.

Jean Pierre Fuentes
MBA Swiss Management Center University; MBA Universidad Finis Terrae; Ingeniero Comercial Universidad Finis Terrae. Dilatada trayectoria profesional de más de 15 años de experiencia en áreas de Control de Gestión, comercial y servicio al cliente de destacadas empresas del país. Fue SubGerente de servicio al cliente en AFP Habitat. Cuenta con amplia experiencia en la elaboración e implementación de estrategias de servicio y de control de gestión. En la actualidad se desempeña como Subgerente de Servicio al Cliente en Caja de Compensación La Araucana.

Mauro Lombardi
Master of arts, Goldsmiths college, University of London (Londres, 2009); MBA Escuela de negocios IEDE (2012); Periodista y licenciado en comunicación social de la Universidad Diego Portales; Licenciado en “Historia y conflictos del Medio Oriente”, Universidad Católica de Chile (2002). Cursos de especialización en Georgetown University (Washington, 2012) y Harvard University (Santiago, 2012). 20 años de experiencia en el periodismo televisivo en el noticiero Central de 24 Horas de TVN y en el programa de investigación “Informe Especial”.

Álvaro Gómez
MBA e Ingeniero comercial y de la Universidad Técnica Federico Santa María. 7 años de experiencia en el ámbito de Research a cargo de estudios de lectoría de diarios y revistas de Chile, Ecuador y Perú. En su experiencia digital se destaca el desarrollo de estrategias de marketing en medios digitales en diferentes industrias para grandes marcas, así como la dirección estratégica y operativa del área de especialidad en performance al servicio de los objetivos de negocio de las marcas. Actualmente se desempeña como director de medios digitales para GroupM.

Felipe Morán
Master en Marketing Universidad Adolfo Ibáñez, Postítulo en Administración de Empresas Pontificia Universidad Católica de Chile; PDE Programa de Alta Dirección del ESE Bussines School, Universidad de los Andes; Licenciado en Publicidad Universidad Mayor; estudios de actualización en Innovación Social ESADE Bussines School España. 20 años de experiencia profesional, como Gerente General, Gerente Comercial y de Marketing, en Fundación las Rosas, AIS Chile filial Kirche in Not Alemania. Gestor de Alianza Estratégica Farmacias Ahumada.




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