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diplomado en gestión de marketing integral (santiago)

Universidad Mayor

Fecha publicación: 11/12/2018


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 Descripción General

Tipo de Programa Diplomado
Descripción
Este programa es eminentemente práctico y busca desarrollar competencias y entregar herramientas que puedan ser rápidamente aplicadas a la actividad cotidiana de los participantes. En consecuencia, el aprendizaje de carácter vivencial y sustentado principalmente en el trabajo grupal, desarrollo de casos y presentación en clases de proyectos prácticos de mejora en la gestión empresarial, permitirá al egresado:
• Comprender las estrategias de marketing y su relación con la estrategia empresarial
• Identificar los principales elementos del marketing táctico y operativo
• Conocer la importancia el rol del marketing en la fidelización de clientes
• Entender y analizar la conducta del consumidor y su importancia para definir estrategias que permitan a la empresa alcanzar sus objetivos
• Comprender el rol del entendimiento de los clientes y el mercado como elemento fundamental de la Estrategia de Marketing
• Tener una visión del marketing integral ética y responsable
• Ser innovadores en la implementación estrategias de marketing integral
• Aplicar emprendimiento e innovación en las soluciones de marketing

Objetivos
El objetivo del Diploma en Gestión de Marketing Integral, es entregar a sus participantes el conocimiento formal y práctico de las principales técnicas y herramientas que se aplican en el mundo del marketing actual, así como en la gestión y en la administración integral de unidades de marketing. Esto les permitirá estar preparados para enfrentar desafíos crecientes en esta materia, sobre la base de tener conocimientos actualizados que serán un muy buen complemento a su formación anterior.

Plan de Estudio / Temario

Temario

MÓDULO I: ESTRATEGIAS DE MARKETING
NUMERO DE HORAS: 24 Cronológicas (equivalentes a 32 Pedagógicas)

OBJETIVO: (Agregado) En este curso los alumnos podrán comprender la importancia del Marketing Estratégico y como este se relaciona con la estrategia empresarial.

CONTENIDOS
• Marketing y Planificación Estratégica
• Segmentación de Mercados
• Diferenciación
• FODA en Marketing
• Posicionamiento Estratégico
• Targeting
• Integración de Marketing

MÓDULO II: TACTICAS DE MARKETING
NUMERO DE HORAS: 24 Cronológicas (equivalentes a 32 Pedagógicas)

OBJETIVO: En este curso los participantes tendrán la oportunidad de conocer el rol que cumple el Marketing Táctico y Operativo y el manejo de sus principales variables en una Estrategia de Marketing efectiva, más aún cuando esta se controla de manera adecuada.

CONTENIDOS
• Decisiones de Producto
• Branding
• Decisiones de Distribución
• Comunicaciones Integradas
• Decisiones de Comunicación
• Promociones y Estrategia de Venta
• Marketing y el ROI
• Presupuestos de Marketing

MÓDULO III: MARKETING Y FIDELIZACION DE CLIENTES
NUMERO DE HORAS: 24 Cronológicas (equivalentes a 32 Pedagógicas)

OBJETIVO: En esta asignatura los alumnos podrán conocer el rol que cumplen las personas, la tecnología y los procesos en el éxito de la captación y la fidelización de clientes, ya que finalmente son éstos elementos los que marcan la diferencia entre el éxito o el fracaso en las Estrategias de Marketing de Lealtad.

CONTENIDOS
• Captación de Clientes
• Generación de Expectativas
• Generación y Manejo de Expectativas
• Mantención y Retención
• Desarrollo de Clientes
• Creación de Valor para Clientes
• Rentabilización de Clientes
• Gestión de Servicio a Clientes
• Programas de Fidelización de Clientes

MÓDULO IV: ENTENDIMIENTO DEL CONSUMIDOR Y COMUNICACIÓN 360
NUMERO DE HORAS: 24 Cronológicas (equivalentes a 32 Pedagógicas)

OBJETIVO: En este módulo los alumnos tendrán la posibilidad de entender la importancia que tiene entender la conducta del consumidor y cliente para el logro de los objetivos comunicacionales de Marketing de la organización en el largo plazo, entendiendo que la presencia en la mente del consumidor es un objetivo cada vez más común en las empresas.

CONTENIDOS
• Conductas de Compra
• La Compra Emocional
• El Proceso de Compra
• La Mente del Cliente
• La Marca en la Comunicación
• Posibilidades de Comunicación con Clientes
• Objetivos de la Comunicación con Clientes
• Canales de Comunicación con Clientes
• Medición de la Efectividad en la Comunicación

MÓDULO V: ENTENDIMIENTO DEL MERCADO Y LOS CLIENTES
NUMERO DE HORAS: 24 Cronológicas (equivalentes a 32 Pedagógicas)

OBJETIVO: En este curso los alumnos podrán conocer el rol que tiene el entendimiento de los clientes y el mercado como elemento fundamental para conseguir el vínculo emocional de la Estrategia de Marketing y la comunicación con el cliente.

CONTENIDOS
• Fundamentos de Investigación de Mercados
• Objetivos de la Investigación de Mercados
• Estadística Aplicada
• Investigación de Mercados Cualitativa
• Investigación de Mercados Cuantitativa
• Investigación de Mercados Online
• Plan de Entendimiento del Mercado

Facultad o departamento Negocios
Fecha Inicio 28/08/2019
Fecha Término 25/01/2020
Postulación Desde 01/09/2018
Postulación Hasta 28/08/2019
Relator(es) Felipe Morán
Metodología
Los programas de Diploma que imparte Educación Ejecutiva de la Universidad Mayor, son eminentemente prácticos y buscan desarrollar competencias y entregar herramientas que puedan ser rápidamente aplicadas a la actividad cotidiana de los participantes. En consecuencia, el aprendizaje es de carácter vivencial y se sustenta principalmente en el trabajo grupal, desarrollo de casos y presentación en clases de proyectos prácticos de mejora en la gestión empresarial, tanto aquellos que han sido desarrollados por el cuerpo de profesores, como los que serán efectuados por los alumnos como parte fundamental de su proceso de transformación profesional. Lo anterior complementado con lecturas relevantes de casos de estudio, papers y notas técnicas de interés para los alumnos


Nro. de Horas:  
160 Pedagógicas (45 minutos).
Vacantes 30
Documentación Obligatoria - Certificado de Nacimiento
- Copia Carnet de Identidad
- Copia certificado de título o licenciatura, legalizada ante notario
- Currículum
- Solicitud de Postulación
Programa Dirigido a  El programa está orientado principalmente a ejecutivos, empresarios, profesionales y técnicos que tienen la responsabilidad de diseñar e implementar estrategias de marketing, como también a todos aquellos que se sientan motivados en lograr especialización profesional complementaria, en un ámbito de gran potencial y con interesantes posibilidades para obtener un desarrollo de carrera.

Información Adicional

Sede: Alonso de Córdova (postgrados)

Horario
Lunes: 18.30 a 22.30 hrs.
Miercoles: 18.30 a 22.30 hrs.

Jornada Vespertino
Precio (U.F.)
Arancel Matricula
U.F. 60 U.F. 120.000
Forma de pago Matrícula al día.
Arancel hasta 8 cuotas sin interés.
Contacto e Inscripciones
Contacto Dirección General de Postgrados
Email contacto.postgrado@umayor.cl
Teléfono 6003281000
Cuerpo Docente Sede Alonso de Córdova (postgrados)
Diplomado en Gestión de Marketing Integral (Santiago)

Director
Felipe Morán
Master en Marketing Universidad Adolfo Ibáñez, Postítulo en Administración de Empresas Pontificia Universidad Católica de Chile; PDE Programa de Alta Dirección del ESE Bussines School, Universidad de los Andes; Licenciado en Publicidad Universidad Mayor; estudios de actualización en Innovación Social ESADE Bussines School España. 20 años de experiencia profesional, como Gerente General, Gerente Comercial y de Marketing, en Fundación las Rosas, AIS Chile filial Kirche in Not Alemania. Gestor de Alianza Estratégica Farmacias Ahumada.

Axel Heilenkotter
MBA e Ingeniero en Informática con más de 28 años de experiencia en empresas multinacionales del rubro de las tecnologías de la información. Se ha desempeñado como Gerente de Marketing para América Latina, Gerente de Marketing Corporativo y como Gerente Comercial de la unidad de Computo Empresarial en Hewlett Packard Corp., también como Director Comercial para el sector financiero en la multinacional WANG Laboratories Inc. y como Gerente General en Novell Inc. para Chile y Perú.

Alvaro Gomez
MBA e Ingeniero Comercial de la Universidad Técnica Federico Santa María. 7 años de experiencia en el ámbito de Research a cargo de estudios de lectoría de diarios y revistas de Chile, Ecuador y Perú. En su experiencia digital se destaca el desarrollo de estrategias de marketing en medios digitales en diferentes industrias para grandes marcas, así como la dirección estratégica y operativa del área de especialidad en performance al servicio de los objetivos de negocio de las marcas. Actualmente se desempeña como director de medios digitales para GroupM.

Renzo Denegri
Magíster en Gestión de Negocios Universidad Adolfo Ibáñez, Magíster en Estadística Pontificia Universidad Católica de Chile, Ingeniero de Sistemas Universidad Nacional de San Agustín (Perú). Más de 14 años de experiencia en compañías multinacionales relacionadas al Retail, Servicios Financieros y Consultoría dirigiendo equipos enfocados en Analytics, CRM, Segmentación de Clientes, Programas de Fidelización, Desarrollo de Productos, Desarrollo de Negocios y Pricing. Desempeñó cargos en compañías tales como Cencosud, Presto, SAS y Walmart. Actualmente se desempeña como Head Business Intelligence Corporativo de Sodimac S.A. y como Director Académico del Diplomado en Gestión de Inteligencia de Negocios (DGIN) de la Educación Ejecutiva Postgrado FEN de la Universidad Mayor.





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